BLACKBIRD presenta manual para operación de eventos en la nueva realidad

BlackBird, la agencia de Experience Marketing, creó el modelo “Smart Anticipation”, como una manera de anticiparse para resolver las dificultades que tienen actualmente las Marcas y las Agencias de Comunicación para continuar con sus estrategias de Marketing y de Eventos en esta nueva realidad que nos hace sentir inseguros y en riesgo constante.

Irma Gutiérrez Zapata, CEO de BlackBird afirma: “Bajo este modelo que llamamos Smart Anticipation, que creamos y desarrollamos desde un inicio como agencia de experiencias, realizamos este Manual para la Operación de Eventos en la nueva realidad, apegándonos a los lineamientos de la OMS, de la Secretaría de Salud y del gobierno de la CDMX, de la mano con los estándares internacionales, siendo nuestra principal prioridad la seguridad de nuestros clientes y sus consumidores y ahora lo compartimos para que continúen con sus actividades de Marketing Directo y de Eventos”.

Mientras tanto, BlackBird desea compartir con las Marcas y Agencias algunos de estos pasos que se deben seguir para la nueva normalidad:

• Priorizar los venues al aire libre sobre los espacios cerrados, cuidar la ventilación y siempre mantener corrientes de aire.
• Uso de tapabocas indispensable para staff y asistentes.
• Tapetes desinfectantes.
• Arcos o cabinas de acceso desinfectantes.
• Estaciones con dispensadores de gel.
• Sanitización previo y post evento.
• Señalética con reglamento post COVID 19 (Uso de tapabocas indispensable, lavado de manos constante, no tener más de 37.5*C de temperatura corporal, estornudar o toser sobre un pañuelo o cubrirse con el antebrazo).
• Señalización de sana distancia, en piso y sillas.
• Toma de temperatura con arcos o con termómetro infrarrojo.
• Estaciones con lavamanos en eventos de más de 50 personas.

En el caso de un evento masivo se deberá mantener una concentración no mayor a 100 personas en 200m2, con separaciones para mantener la distancia adecuada y evitar una alta concentración en un mismo punto, por ejemplo, frente a un escenario de un concierto.

El concepto “Smart Anticipation” aplica particularmente para eventos como capacitaciones, lanzamientos, presentaciones especiales, festivales y conferencias ya que se consideran acciones que ayudarán a minimizar el riesgo.

Entre estas se encuentran:

• Pre-registro en línea, con cuestionarios descartando síntomas.
• Registros contactless o bien con códigos QR.
• Entrega de kit de seguridad obligatorio en acceso que incluye: tapabocas, gel antibacterial, pañuelos desechables y careta de acrílico.
• Divisiones entre personas que ayuden a delimitar el espacio.
• Asientos con lugar pre-asignado
• No se debe contar con buffets, ni coffee-breaks de autoservicio, sino entregados de forma individual a cada participante o invitado.
• Termómetros superiores con toma de temperatura constante con cámaras térmicas.
• Traducción simultánea hacia sus equipos celulares, via streaming desde un link. (Se les proporcionarán audífonos desechables como los de las aerolíneas).

Para activaciones y samplings se tratará de tener el menor contacto humano posible a través de happenings y muestreos con drones; sampleo de productos cerrados; activaciones autoejecutables con el uso de tecnología como sensores, biometría, realidad aumentada, códigos QR, NFC, RFID.

Mientras prosiga el semáforo naranja se continuará con eventos virtuales y experiencias en casa con entrega de kits:

• Capacitaciones virtuales con biométricos para asegurarse que la información fue recibida por la persona indicada.
• Encuestas / mini examen post live-events con beneficios para corroborar que el mensaje fue recibido correctamente.
• Eventos híbridos, streaming en vivo de expositores con poco público o público virtual.

Entre los clientes y marcas que ya han experimentado el concepto de Smart Anticipation se encuentran Alpura, eBay, Grupo GICSA, Huggies, Lenovo y Metlife, entre otras.

“Aunque ahora la situación parezca frágil o difícil para los eventos y activaciones, si logramos acoplarnos a los cambios entendiendo las necesidades de las Marcas y la protección de los asistentes, podremos seguir avanzando y creciendo como industria”, finalizó la CEO de BlackBird, Irma Zapata.

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