El ring de los pesos pesados del performance y el negocio digital

El pasado 17 de octubre Contversion organizó el encuentro de líderes “PERFORM YOUR BUSINESS”, que reunió a más de 120 directores generales y de marketing de las principales marcas nacionales e internacionales, con el objetivo de inspirar y compartir las claves que responden a las necesidades actuales del mercado: cómo escalar las estrategias digitales para generar un impacto en las cifras de negocio.

Para ello han contado con algunos de los expertos que han logrado posicionar a marcas de referencia mundial como líderes de su sector: Juliana Sarria (Senior Manager of Client & Consumer Engagement de GEPP), Javier Hauss (Regional General Manager of Analytics de Uber Eats) y Javid Franco (Head of Agencies en Google), junto con directores de otras reputadas organizaciones como Facebook, Samsung, Alkemy, MediaMath, Datanicals y la AMVO han expuesto los principales retos que el negocio digital de las compañías afrontarán en 2020 y las directrices para gestionarlo con éxito en términos de retorno y la optimización.

Se trata de un nuevo paradigma en el sector digital, pues a lo largo de los últimos cinco años las grandes multinacionales han hecho grandes esfuerzos para ponerse al día y mejorar sus estrategias digitales, lo cuál ha dado como resultado la creciente madurez del sector. Sin embargo, los principales players y expertos parecen coincidir en que ha llegado el momento de dar un nuevo salto para digitalizar no solo sus campañas y comunicación digital, sino de transformar sus modelos de negocio para que lo digital y lo “off-line” estén alineados en la estrategia de negocio de las compañías, en sus procesos, inversiones, operación y talento, para lograr impactar en la P&L de manera directa y positiva.

Tanto Duccio Vitali, CEO de Alkemy Group, como Rodrigo Martín, Director de la agencia Contversion, concidieron en que trabajar en  una estrategia digital no es magia y se requiere esfuerzo, talento e inversión en tecnología; puntualizando Rodrigo Martín que “la época de no saber cómo invertías tu dinero ya se terminó y que hoy es necesario utilizar la tecnología y explotar toda la data para asegurar una estrategia correcta enfocada en el journey del usuario y en generar experiencias omnicanales alineadas a los objetivos de negocio”.

Por su lado, Juliana Sarria, Senior Manager of Client & Consumer Engagement en GEPP reconoce que “no hay estrategia de marca sin la inclusión de una estrategia  digital alineando los objetivos del negocio e identificando los roles de cada canal,la medición que hacemos de estos y las palancas que nos acercan a los consumidores y optimizan el negocio.”

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