Interesante clase magistral de IPSOS

Todo lo que sea aprender es bienvenido. El pasado martes 10/09/19 nuestros amigos de IPSOS, a través de Raúl Huitrón, nos invitaron a una clase magistral sobre comunidades on-line en sus flamantes oficinas de Reforma 22.

La empresa echó la casa por la ventana porque trajo a mucha gente, sobre todo señoras de sus oficinas de la región latinoamericana: hubo colombianas, chilenas, peruanas y demás.

La conferenciante principal fue dictada por una española, bastante dos-tres que me encantó por su acento. Para acompañarla al pan. Ella se llama Maya Ilich y nos dio las diez reglas que debe contener una comunidad on-line para servir a los propósitos de investigación y sondeo de opinión de la marca:

  • Mostrar impacto
  • Ser transparente
  • Involucrar a la marca
  • Continuar relaciones
  • Reconocer y recompensar
  • Escribir contenido atractivo
  • Moderar circunstancias
  • Comunicar con constancia
  • Demostrar y entregar valor
  • Refrescar la membresía

Y es que, cuando se tiene la fortuna de tener una buena comunidad on-line se tiene prácticamente al mercado en la mano.

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