Se audita INRA conforme a la Norma 2 del CIM: de hecho es la única empresa en su tipo en hacerlo

Cuando uno se dedica a la difícil ciencia de medición de la opinión pública, en cualquiera de sus múltiples facetas, la credibilidad de los demás en la empresa es vital.

De ahí que la auditoría, por parte de un tercero de honestidad comprobada, sea necesaria y continua. En esos casos la auditoría permite, a todos, el tener la conciencia tranquila: el que nada debe nada teme y no tiene ningún reparo en que alguien más lo cheque.

Tal es el caso de las empresas que miden los ratings de radio  y hábitos de audiencia, en toda la República Mexicana de las cuales sólo una de entre todas las que concurren al mercado ha aceptado certificarse conforme a la NormaII del Consejo de la Investigación de Medios: se trata de INRA, con cuyo director, el Lic. Luis Mercader, sostuvimos la siguiente entrevista.

EP: ¿A qué obedece el que INRA haya aceptado auditarse conforme a la nueva norma del CIM?

LM: Desde que hace algunos años el Consejo de Investigación de Medios estipuló su primera norma para auditar a las empresas que miden las audiencias del medio radio, INRA estuvo de acuerdo en ello por la simple y sencilla razón de que, para nosotros, la credibilidad es nuestro servicio más importante. Obvio, de entonces para acá las cosas sobre todo las herramientas y los hábitos de los radioescuchas han cambiado mucho por lo que ya urgía una adecuada modernización de la norma respectiva y el CIM ya  lo hizo, es por ello que ya estamos en el proceso respectivo, que estaremos concluyendo en el primer trimestre del año 2020.

EP: ¿Y qué empresa o institución es la que está llevando a cabo esa auditoría?

LM: El ente auditado, en este caso nosotros, puede elegir de entre varias opciones y nosotros escogimos a la Facultad de Ciencias de la UNAM por ser una de las escuelas superiores de mayor prestigio en materias como físico-matemático, actuaría, estadística y demás. Esa excelente imagen, que la Facultad de Ciencias se ha ganado a pulso, es el mejor aval de nuestro trabajo.

EP: ¿Quién paga los gastos de esa auditoría?

LM: La auditoria es pagada por INRA, y daremos a conocer los resultados. De esta manera los clientes y opinión pública podrán comprobar la transparencia del proceso.

Cabe destacar que los estudios que realiza la empresa son sindicados, por lo que diversos radiodifusores, agencias, organismos gubernamentales, anunciantes y centrales que adquieren los servicios están pendientes de esta auditoria

EP: ¿Cuáles son los elementos que se auditan?

LM: Prácticamente todos y no solo las metodologías de trabajo. También califican nuestra sociedad como empresa; la confidencialidad con que nos manejamos; la satisfacción de los clientes; la capacidad del personal… ¡en fin, todo!

EP: ¿Cuál es la relevancia de esta auditoría para la industria?

LM: A la industria de la comunicación y en general a la opinión pública y clientes les interesa, sobre todo, que prevalezca la veracidad y validez de la investigación de audiencias.

EP: ¿Cuándo inició y cuándo estarán concluidos los resultados de la presente auditoría?

LM: Arrancó la tercera semana de noviembre y se estima que concluya en marzo de 2020: oportunamente informaremos al gremio acerca de esos resultados.

EP: ¿Cuál es la relevancia de esta auditoría para la industria?

LM: A la industria de la comunicación y en general a la opinión pública y clientes les interesa, sobre todo, que prevalezca la veracidad y validez de la investigación de audiencias.

EP: ¿Cuándo inició y cuándo estarán concluidos los resultados de la presente auditoría?

LM: Arrancó la tercera semana de noviembre y se estima que concluya en marzo de 2020: oportunamente informaremos al gremio acerca de esos resultados.

Puede gustarte también. . .

0 Opiniones en “Se audita INRA conforme a la Norma 2 del CIM: de hecho es la única empresa en su tipo en hacerlo”

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *