Wunderman Thompson Intelligence publicó recientemente: “New Realities: hacia el metaverso y más allá”, un análisis y guía que amplía el innovador informe Into the Metaverse. Si bien, las estadísticas y la encuesta han sido invaluables, este nuevo documento muestra a las marcas y agencias direcciones claras en un campo tecnológico en el que el 74% de las personas cree que será el futuro.
Para la realización de este reporte, se realizó una investigación en marzo de este año, el cual considera a más de 3,000 personas. En dicho estudio se muestra que la conciencia del metaverso se ha duplicado en menos de un año. Mientras que menos de un tercio (32 %) había oído hablar del término en julio de 2021; para marzo de 2022 casi las tres cuartas partes (74%) ya había oído hablar de él.
Aunque la conciencia ha aumentado, la comprensión sigue siendo baja. La investigación también encuentra que hay una falta de claridad en torno a lo que significa el término, con sólo el 15% afirmando que saben lo que es y pueden explicárselo a otra persona. A pesar de no poder explicar el metaverso, los consumidores creen que promete tener un impacto significativo en nuestras vidas, y entre los que saben qué es, dos tercios creen que cambiará la forma en que vivimos, con un 74% afirmando que es el futuro.
Emma Chiu, Global Director de Wunderman Thompson Intelligence y autora de los reportes, comentó:
“A medida que el reino virtual incrementa su interacción en nuestras vidas, se vuelve cada vez más claro que el metaverso será fundamental en nuestro futuro colectivo. Con nuestra encuesta de seguimiento al metaverso, mostramos cómo la expectativa generalizada anuncia enormes cambios en casi todas las industrias”.
Las áreas en las que los consumidores esperan ver innovación incluyen el entretenimiento, donde el 90 % de los encuestados tenían esta creencia, seguido de la publicidad y el retail. Mientras tanto, el 85% cree que el metaverso tendrá un impacto en la industria de la moda y también en el mundo laboral.
Naomi Troni, Global Chief Marketing y Growth Officer de Wunderman Thompson, agregó: “Es fundamental que las marcas establezcan una ruta para ingresar al metaverso. Sin embargo, también existen preocupaciones en torno a la privacidad, la seguridad y la protección. Entonces, si bien nuestros últimos hallazgos indican oportunidades casi ilimitadas para las marcas, permitiéndoles volver a imaginar cómo podrían y deberían ser sus productos, servicios y compromiso del consumidor, también debemos ingresar a este nuevo mundo con cuidado”.
El impacto de los nuevos hábitos basados en la pantalla se encuentra hoy en día en una amplia evaluación, sobre todo por la continua confusión que existe entre el mundo virtual y el físico. Sin embargo, en nuestro informe incluimos datos y tendencias relevantes:
- En cuanto a la sección de retail se muestra que el desarrollo de las compras digitales y físicas se están dando en forma conjunta. En nuestro análisis podrán encontrar casos de estudios que incluyen marcas como Nike en Roblox, Shop City, de Forever 21 y Artcade de Fred Segal.
- La sección de finanzas del informe describe a los principales bancos, compañías de crédito y proyectos de criptoalfabetización junto con la investigación sobre el crecimiento de las monedas virtuales. El resultado es que, estas monedas se están convirtiendo en una fuerza económica importante tanto para las empresas como para los países, ya que varias se involucran en experimentos con criptomonedas reguladas a nivel nacional.
- Para la categoría de salud y bienestar, se ha encontrado que ambas comparten ideas acerca de la profundización de las conexiones que existen hoy en día hay entre la atención al ‘cuerpo’ en el mundo digital, pero también en el ‘cuidado corporal’ y sus repercusiones tanto para la salud física, como para la mental. En este estudió podremos observar casos desde Sims hasta CVS, con estos interesantes hallazgos.
- Las marcas de alimentos han saltado al metaverso con restaurantes y marcas de bebidas que aprovechan el vínculo entre la comida y la conexión social. Ejemplos como la boda india de Coca-Cola y el restaurante FlyFish Club donde se intercambian NFT´s como verificación, lo demuestran.
Este sector muestra un verdadero desarrollo en cuanto estilo creativo de comunicación.
Por su parte, Agustín Rodríguez, CEO de la oficina en México comentó: “En Wunderman Thompson buscamos permanentemente profundizar en el entendimiento de cómo las audiencias conectan con las nuevas plataformas y tecnologías. Este nuevo reporte, fruto de esa inteligencia, constituye una herramienta de suma utilidad para marcas que buscan dar sus primeros pasos en el Metaverso y capitalizar las múltiples oportunidades que se abren en él”.
